viernes, 10 de diciembre de 2010

los rockeros 666: los rockeros 666

La puntualidad

La puntualidad es lo que muestra que tan responsable es una persona en sus actividades cotidianas. Es la forma de respetar a las personas para que sepan que tan responsable eres.

No todas las personas son puntuales en sus actividades cotidianas y así demuestran que no son responsable en sus cosas o que no son puntuales en una asamblea o cita etc.…El valor de la puntualidad es la disciplina de cumplir con un compromiso, cita o reuniones, etc... Se refiere que se tiene que hacer las cosas en la fecha y hora acordada. Para poder ser puntual debemos cumplir con las horas y fechas que nos pidan los clientes sus productos no importa que tengamos otras actividades que no sean de tanta importancia por que los clientes son lo mas importante en la empresa.

Los empleados de una empresa no so puntuales porque a veces no entregan los productos a la hora o fecha que los clientes piden su producto y deben ser puntuales con los clientes al entregar un producto solicitado por una llamada telefónica. Un vendedor es puntual cuando entrega un producto a un cliente a la hora y fecha que acordaron en su contrato de entrega.

Yo opino que el personal de todas las empresas y tiendas departamentales deben ser puntuales en sus horarios de servicio y entregas de productos ya que hay algunas empresas que no cumplen con el horario acordado por ellos mismos, las personas tienen que esperar hasta que habrá la empresa para que puedan realizar sus compras en la empresa. Así no están brindando un buen servicio a sus clientes porque tienen que esperar una hora o más tiempo para que sean atendidos.

¿Porque es importante ser responsable?

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La puntualidad

La puntualidad es lo que muestra que tan responsable es una persona en sus actividades cotidianas. Es la forma de respetar a las personas para que sepan que tan responsable eres.

No todas las personas son puntuales en sus actividades cotidianas y así demuestran que no son responsable en sus cosas o que no son puntuales en una asamblea o cita etc.…El valor de la puntualidad es la disciplina de cumplir con un compromiso, cita o reuniones, etc... Se refiere que se tiene que hacer las cosas en la fecha y hora acordada. Para poder ser puntual debemos cumplir con las horas y fechas que nos pidan los clientes sus productos no importa que tengamos otras actividades que no sean de tanta importancia por que los clientes son lo mas importante en la empresa.

Los empleados de una empresa no so puntuales porque a veces no entregan los productos a la hora o fecha que los clientes piden su producto y deben ser puntuales con los clientes al entregar un producto solicitado por una llamada telefónica. Un vendedor es puntual cuando entrega un producto a un cliente a la hora y fecha que acordaron en su contrato de entrega.

Yo opino que el personal de todas las empresas y tiendas departamentales deben ser puntuales en sus horarios de servicio y entregas de productos ya que hay algunas empresas que no cumplen con el horario acordado por ellos mismos, las personas tienen que esperar hasta que habrá la empresa para que puedan realizar sus compras en la empresa. Así no están brindando un buen servicio a sus clientes porque tienen que esperar una hora o más tiempo para que sean atendidos.

¿Porque es importante ser responsable?

martes, 9 de noviembre de 2010

los rockeros 666

Bienvenidos a mi blog será un gusto compartirlo con ustedes, pasen y comenten.

IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PUBLICA Y PRIVADA
La comunicación es la piedra angular o la base de una empresa.la comunicación se utiliza en todo tipo de empresa porque así se comunican con otras empresas o dentro de la misma empresa para dar alguna información al personal que conforman la empresa.
También en las empresas se utiliza el telemarketing ya que es una herramienta que ayuda a la empresa como tanto a los clientes por que a la empresa le a corta distancia para poder dar alguna promoción o información a los clientes y se ahorran gastos, ya no es a fuerza que los promotores anden vendiendo productos de casa en casa, así los clientes se sientan satisfechos de recibir un buen servicio de la empresa.
También las empresas públicas y privadas utilizan la comunicación telefónica para poder comunicarse con sus clientes para brindar un buen servicio.
Existen dos tipos de telemarketing son los siguientes:
IN BOUND: son las llamadas que hacen los clientes  hacia la empresa para adquirir algún producto de la empresa o también para dar alguna queja de algún producto que a salido defectuoso.
OUT BOUND: son las llamadas que hacen de la empresa hacia los clientes para ofrecer algún producto o promoción que  tiene la empresa, que a los clientes les satisface alguna necesidad.
Mi sugerencia hacia las empresas es que capaciten mas a su personal para que deán un excelente servicio a sus clientes y así los clientes se sientan satisfechos y regresen y la empresa no pierda clientes.