Bienvenidos a mi blog será un gusto compartirlo con ustedes, pasen y comenten.
IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PUBLICA Y PRIVADA
La comunicación es la piedra angular o la base de una empresa.la comunicación se utiliza en todo tipo de empresa porque así se comunican con otras empresas o dentro de la misma empresa para dar alguna información al personal que conforman la empresa.
También en las empresas se utiliza el telemarketing ya que es una herramienta que ayuda a la empresa como tanto a los clientes por que a la empresa le a corta distancia para poder dar alguna promoción o información a los clientes y se ahorran gastos, ya no es a fuerza que los promotores anden vendiendo productos de casa en casa, así los clientes se sientan satisfechos de recibir un buen servicio de la empresa.
También las empresas públicas y privadas utilizan la comunicación telefónica para poder comunicarse con sus clientes para brindar un buen servicio.
Existen dos tipos de telemarketing son los siguientes:
IN BOUND: son las llamadas que hacen los clientes hacia la empresa para adquirir algún producto de la empresa o también para dar alguna queja de algún producto que a salido defectuoso.
OUT BOUND: son las llamadas que hacen de la empresa hacia los clientes para ofrecer algún producto o promoción que tiene la empresa, que a los clientes les satisface alguna necesidad.
Mi sugerencia hacia las empresas es que capaciten mas a su personal para que deán un excelente servicio a sus clientes y así los clientes se sientan satisfechos y regresen y la empresa no pierda clientes.
